Супровід пацієнта куратором лікування

Куратори лікування мережі стоматологічних клінік Люмі-Дент

Куратор лікування – це персональний менеджер пацієнта, який організовує ефективну та якісну взаємодію між пацієнтом, лікарем та клінікою. Куратор займається супроводом пацієнтів від першого візиту до закінчення лікування та є ключовою людиною, яка контролює всі процеси пов’язані з плануванням, інформуванням та, власне, самим лікуванням зубів.

Що входить в обов'язки куратора лікування?

• супроводжує пацієнта в клініці та відповідає на питання, що виникають;
• бере на себе всю рутинну роботу (заповнення первинної та вторинної документації, робота з договором тощо);
• роз’яснює план лікування та підбирає комфортні умови оплати;
• забезпечує комфортне перебування в клініці;
• цілодобово перебуває на зв’язку з пацієнтом;
• піклується про пацієнта на кожному етапі стоматологічного лікування.

Завдяки якісній комунікації та уважному підходу наші пацієнти отримують омріяний результат, що є найбільшою нагородою для куратора та клініки.

Уляна Головченко – куратор локації Солом’янський район

Свою трудову діяльність розпочала в місті Києві, яка привела мене до дверей мережі стоматологічних клінік «Люмі-Дент». Понад рік я працювала у «стоматологічній команді» на посаді адміністратора. Це новий, безцінний досвід для мене. Особистий розвиток та бажання рухатись далі, за рік часу змінили мою посаду на - куратора лікування. 

Освоїла курси «Куратор лікування в стоматологічній клініці» та «Куратор лікування в медичному закладі».  

Довіра, людяність, щирість та порядність – завжди на першому місці у моєму житті. Саме тому ці якості я поєднала на посаді куратора. 

Для мене важливо зрозуміти Ваші бажання, потреби та очікування. Саме тому і, саме для Вас, я разом з лікарем підберемо оптимальні варіанти лікування. 

Найголовніше – зроблю Ваше перебування у клініці максимально комфортним!

Я завжди на зв’язку: спланую індивідуальний та зручний графік лікування, нагадаю про візити, організую дзвінок з лікарем, розповім про важливість усіх етапів та підтримаю в процесі лікування. 

Разом подолаємо шлях до гарної, щасливої та здорової усмішки! 

Сертифікати куратора лікування Уляни

Буду рада бачити Вас на безкоштовній консультації в мережі стоматологічних клінік Люмі-Дент в Києві!

Аліна Кузьмак – куратор локації Оболонь

Свій шлях я розпочала в мережі стоматологічних клінік Люмі-Дент на посаді адміністратора в 2022 році. Це важлива та динамічна роль, яка вимагає високої організованості, комунікабельності та здатності працювати з людьми. Кожен день приносив нові виклики, і я завжди прагнула вирішувати їх з максимальною ефективністю. 

Згодом, отримала підвищення до посади «Куратор лікування». В мої обов'язки входить організація лікувального процесу пацієнтів, координація між лікарями та пацієнтом, ефективне планування Ваших візитів, що дозволить Вам використати час з максимальною користю.

Мені дуже подобається ця робота, оскільки вона дозволяє працювати в тісній взаємодії з пацієнтами і медичним персоналом, допомагаючи оптимізувати процес відвідування.

З моєю допомогою ми зможемо надати якісне та своєчасне медичне обслуговування, зменшити стрес та забезпечити індивідуальний підхід до кожного пацієнта.

Сертифікати куратора лікування Аліни

Запрошую Вас на безкоштовну консультацію в мережу стоматологічних клінік Люмі-Дент в Києві!

Тетяна Клименко – куратор локації Позняки

Почала свій шлях в мережі стоматологічних клінік Люмі-Дент, за рекомендацією подруги, на посаді адміністратора рецепції. 

Впродовж роботи адміністратором цікавилась методами лікування та процесами, які проводять лікарі, для кращого консультування пацієнтів. Завдяки досвіду та якісній роботі мені запропонували посаду куратора, яка мене надихнула на новий етап у кар'єрі. 

Для особистого вдосконалення та якісної роботи, я пройшла курси з підвищення кваліфікації «Куратор лікування», що дозволяє мені бути більш впевненою в своїй роботі та надавати нашим пацієнтам якісні послуги на даній посаді.

Я, як куратор, забезпечу комфортну комунікацію між Вами та лікарем, допоможу орієнтуватися в ході лікування, поясню важливість кожного з його етапів і ми разом підберемо, найбільш, оптимальний варіант лікування зубів саме для Вас. Також, я слідкую за графіком плану лікування, що дозволить Вам ефективно розпоряджатись власним часом. 

Буду рада, якщо моя робота буде сприяти отриманню Вашого омріяного результату!

Сертифікати куратора лікування Тетяни

Приходьте до нас на безкоштовну консультацію в мережу стоматологічних клінік Люмі-Дент в Києві!